Kotae是什么
Kotae是专为小型企业设计的平台,基于 ChatGPT 技术,支持超过 80 种语言,能快速自然地响应客户咨询。通过分析用户网站内容、培训文件和常见问题解答等,Kotae 可生成准确回答,帮助企业在全球范围内提供本地化服务。 无需编程,用户只需简单几步可完成定制和部署,整个过程仅需 5 分钟。用户可以通过网站抓取、训练文件和 FAQ 来训练和定制聊天机器人,更好地理解业务提供更准确的回复。
Kotae的主要功能
- 多语言支持:支持超过80种语言,能帮助企业在全球范围内提供本地化服务。
- 快速自然响应:基于ChatGPT技术,能提供快速自然的客户回复。
- 内容驱动:通过分析用户网站内容、培训文件和常见问题解答等,来生成准确的回答。
- 简易设置:无需编程,用户只需简单几步可完成Kotae的定制和部署,整个过程仅需5分钟。
- 数据驱动训练:用户可以通过网站抓取、训练文件和FAQ来训练和定制Kotae,更好地理解业务提供更准确的回复。
- 品牌定制:用户可以自定义Kotae的外观,包括添加公司logo、主题颜色和欢迎信息,可以通过创建一组常见问题解答来覆盖AI的响应。
- 智能进化:通过聊天历史和持续添加的训练数据,不断提升其智能水平。
- 实时对话管理:提供实时监控和管理对话的功能,支持人工客服在必要时接管对话。
Kotae的官网地址
- 官网地址:kotae.ai
Kotae的应用场景
- 自动化处理客户查询:能自动响应、管理和分析客户咨询,处理80%的常规客户问题,让团队专注于高价值互动。
- 提升客户满意度:通过主动的个性化聊天互动提供24/7支持,扩展客户支持能力,无需额外人员,更高效地处理更多咨询,保持高响应质量。
- 收集客户反馈:从客户互动中收集有价值的见解,直接从聊天机器人的分析中改进产品提升服务水平。